Битрикс 24 1с управление торговлей

06.10.2021

Кашель

Интеграция 1С и Битрикс24 обеспечивает пользователям оперативный доступ к необходимым данным на портале, помогает в работе со счетами, переносит товары и контрагентов из 1С на портал Битрикс24.

Как происходит обмен счетами между Битрикс24 и 1С (на примере 1С Управление Торговлей 11.1)

Изначально счета создаются на портале Битрикс24.
Когда достигается их определенный статус, они автоматически переносятся в 1С.
Оплата счета привязывается в 1С. Состав счета (количество, цены, товарные позиции) может быть изменен в 1С и во время синхронизации эти изменения будут автоматически выгружены в CRM.
Аналогичные изменения на стороне CRM так же приведут к изменениям в базе 1С.

Обмен товарами

Основной сценарий обмена товарами односторонний. Мастер системой в данном случае выступает 1С – все изменения товаров в 1С при синхронизации обновляют данные по товарам в CRMИзменения отображаются в 1С (односторонний обмен), но при синхронизации данных эти данные отображаются и в Битрикс24.

Как настроить?

Основные этапы настройки необходимо выполнить в программе 1С: Управление торговлей.

Главное, что нужно сделать - настроить синхронизацию для обмена данными с сайтом.

1. Открываем программу 1С:Управление торговлей и выбираем пункт Администрирование – Синхронизация данных. Отмечаем пункт «Обмен данными с сайтами».

Выбираем Маркетинг - Настройки и справочники - Виды цен

Для создания цены нажимаем на «Создать». Также Вы можете выбрать один из существующих видов, перечисленных списком ниже. Для примера пусть будет BASE. Не забываем указать валюту и сохранить.

3. Следующим этапом является создание Типового соглашения с клиентами. Для этого выбираем Маркетинг – Типовые соглашения с клиентами – Создать (как и в случае с видами цен, Вы можете выбрать одно из существующих, если оно Вам подходит).

После нажатия клавиши «Создать» Вы увидите окно с пустыми полями для заполнения:

Наименование – здесь Вы можете прописать любое название

Организация – наименование Вашей организации.

Статус – выбираем «Действует» для того, чтобы соглашение было активным.

Вид цены – здесь выбираем вид с предыдущего этапа настройки или выбираем существующий.

Доступно внешним пользователям – отмечаем этот пункт для успешной синхронизации с Битрикс24.

4. Переходим к созданию вида номенклатуры или его изменению, если он уже присутствует в списке.

Заходим в раздел "Все функции" – Справочники – Виды номенклатуры и нажимаем «Создать».

Вы увидите окно, где нужно указать наименование и убрать галочку возле пункта «Использовать характеристики», если она там стоит.

5. Теперь настраиваем узел обмена.

Сначала зайдите в настройки интеграции CRM-системы c 1С в Bitrix24 и поставьте галочку рядом с «Обмен данными с 1С». Скопируйте в буфер обмена адрес страницы синхронизации.

Переходим в раздел Администрирование – Синхронизация данных и заходим в «Узлы обмена с сайтами». Выбираем клавишу «Создать».

Появится окно создания нового узла, сначала заполняем данные во вкладке «Основные настройки»:

Ставим галочки возле «Выгрузка товаров» и «Обмен заказами»

Затем выбираем пункт «Выгружать на сайт» и прописываем адрес, имя пользователя и пароль с портала Битрикс24.

Имя пользователя – логин Вашего аккаунта Bitrix24, укажите по типу [email protected]

Пароль – пароль Вашего аккаунта на Bitrix24.

Переходим в следующую вкладку - Выгрузка товаров.

Здесь нужно скопировать ссылку в столбце «Идентификатор каталога». Далее вставьте ее в настройках своего портала Битрикс24 в «Настройке параметров импорта товаров из 1С». Эта процедура необходима для того, чтобы связать каталоги CRM и 1С.

И переходим на последнюю вкладку «Обмен заказами», нижестоящую вкладку «Основные настройки». Заполните пустые поля и, выбрав клавишу с лупой, подберите подходящие значения.

«Вид номенклатуры» и «Соглашение» выбираются те, что Вы создавали на предшествующих этапах. Характеристики здесь указываться не должны.

Заходим во вкладку «Дополнительно» и смотрим на статус счета. Он должен соответствовать статусу счета в настройках Вашего портала Битрикс24. Как раз это соответствие Вы и можете указать здесь.

Наименования для формирования статуса посмотрите на скриншоте ниже: в первом столбце необходим «Статус заказа», второй должен называться в соответствие со статусом, указанным на Вашем портале, наименование третьего столбца – это статус заказа в 1С (прописывать его не нужно, только выбрать из указанного списка). Обязательно поставьте галочку у пункта "Вести нумерацию заказов по данным сайта"

Также сразу же можете указать «Статус, в который переводить счет при получении отгрузки от 1С»:

Запомните: оплата счета в 1С автоматически переведет его в статус «Оплачен» в системе CRM.

На портале Битрикс24 у Вас будут уже автоматически сопоставленные поля для контактов и компаний, ничего настраивать самостоятельно будет не нужно.

И это был последний шаг в настройке – остается запуск синхронизации данных в 1С – нажмите клавишу «Синхронизация данных».

После окончания синхронизации все залитые товары из 1С будут залиты в каталог Битрикс24, а все счета, имеющиеся на нем, будут загружены в 1С с уже установленным статусом.

Односторонний процесс синхронизации данных, описанный выше, является основным механизмом связки 1С с Битрикс24. Но, учитывая, что эта интеграция направлена лишь в одну сторону, уже можно говорить о ее несовершенстве.

Если же штатных возможностей по интеграции Битрикс24 и 1С Вам недостаточно – свяжитесь с нами. Мы поможем найти эффективные и простые решения задач, даже если у Вас нетиповая конфигурация 1С.

Мы поможем, если Вам требуется:

Реализация сложных схем интеграции Битрикс24 и 1С;
Реализация интеграции как для облачной, так и для коробочной версии Битрикс24;
Осуществить интеграцию Битрикс24 с любыми конфигурациями 1С, начиная с версии 7.7;
Команда разработчиков и по 1С и по Битрикс24, которые осуществляют работы по интеграции 1С и Битрикс24 в максимально короткие сроки;
Двусторонняя реализация интеграция между 1С и Битрикс24 в реальном времени;

Мы активно реализуем интеграции для переписанных конфигураций 1С. Наши специалисты имеют глубокое понимание специфики работы и 1С, и Битрикс24, что позволяет минимизировать вносимые в конфигурации изменения и сократить сроки разработки решения.

Для всех проектов мы оказываем полноценную техническую поддержку как на этапе приемки, так и после сдачи проектов. Для этих целей в нашей компании организована дополнительная техническая поддержка.

В число наших услуг по интеграции 1С и Битрикс24 входят:

Двусторонний обмен справочниками (товары, контрагенты, виды цен и т.д.);
Двусторонний обмен документами (заказы, счета, акты выполненных работ, реализации и счета-фактуры);
Передача печатных форм документов из 1С в CRM;
Отображение актуальных остатков по нескольким складам;
Синхронизация пользователей;
Отображение нескольких видов цен;
Отправка уведомлений из 1С в Битрикс24;
Отправка информации об оплатах в Битрикс24 из 1С;
Автоматическая генерация документов в 1С по запросу из Битрикс24;

И другие полезные решения для наших клиентов!

К каждому проекту и заказчику мы подходим индивидуально – мы изучаем бизнес-процессы Заказчиков и предлагаем оптимальный сценарий интеграции Битрикс24 и 1С.

Мы уже работали с множеством конфигураций 1С, основными из которых являются:

Управление торговлей ред. 10.3;
Управление торговлей ред. 11.1;
Управление торговлей ред. 11.2;
Управление производственным предприятием ред.1.3;
Комплексная автоматизация ред. 1.1;
Управление небольшой фирмой ред. 1.5;
Управление небольшой фирмой ред. 1.6;
ERP Управление предприятием 2.1;
Бухгалтерия предприятия 3.0, с версии 3.0.44.94.

Мы готовы помочь Вам в реализации задач именно под Ваши бизнес-процессы.

Работая в любой CRM-системе Вы рано или поздно столкнётесь с необходимостью печатать документы и проводить финансовые операции. Большая часть CRM-систем не предназначена для таких операций, т.к. они нацелены на улучшение взаимодействия с клиентом и слежение за ритмичностью работы. Попытки сделать один продукт для всех задач пока еще не увенчался успехом. Уж слишком разные нужно решать вопросы в рамках одного продукта. В итоге, у производителей получается сделать что-то среднее. Или финансово-управленческая часть будет хорошо развита, или процесс взаимоотношений с клиентами будет более проработан.
Компания 1С лидер рынка по производству управленческих и финансовых программных продуктов. В её активе есть собственная конфигурация 1С-CRM, но она значительно уступает современным программным продуктам (Битрикс24, AMO-CRM, Мегаплан и прочим). Веб-технологии очень быстро ворвались в нашу жизнь и рабочий процесс. Они стали диктовать свои условия, предлагая использовать практически неограниченный набор коммуникаций и интеграции "всего со всем". В итоге, получилось так, что настольные продукты стали сильно уступать позиции сетевым решениям из-за технических особенностей и отсутствия гибкости.

Без преувеличения, можно отметить, что Битрикс24 является лидером рынка CRM как в России, так и в других странах где она присутствует. В процессе работы, каждый менеджер, оформляющий сделки в Битрикс24, сталкивается с проблемой завершения цикла работы, т.к. в большинстве случаев, это подразумевает составление и печать соответствующих документов, ожидания оплаты и прочих операций, лежащих в поле деятельности программ учета финансов.

В идеале, нужно чтобы менеджер работал в одной системе, а все данные передавались между системами (1С и Битрикс24). На текущий момент, такой вариант можно реализовать только на коробочной CRM Битрикс24. Примерная стоимость такого решения начинается от 150 000 рублей без глубокой автоматизации работы (проработки бизнес-процессов).

Если отказываться от такой схемы, то возможно организовать работу по упрощенным схемам, которые подразумевают работу в двух системах одновременно и предполагают наличие неудобств разного масштаба.

Начнём с главных моментов. Битрикс24 умеет обмениваться данными со следующими конфигурациями:

Бухгалтерия предприятия 3.0 начиная с релиза 3.0.44.94

ВНИМАНИЕ! Интеграция Битрикс24 и 1С бухгалтерии присутствует, но она неполноценная.

односторонняя - сведения переносятся только из Битрикс24 в «1С:Бухгалтерию 8»;
упрощенная - переносятся только сведения о созданных через Битрикс24 Счетах, а также использованные в этих счетах данные о номенклатуре, контрагентах и ценах. По этим сведениям в «1С:Бухгалтерии 8» создаются счета покупателям. Выполнение каких-либо других операций с Битрикс24 не предусмотрено.

В каждой из выше приведённых конфигураций, существует собственный обмен с сайтом и в рамках него может осуществляться передача данных из Битрикс24. При желании, Вы можете интегрировать модуль от компании 1С-Битрикс и совершать обмен через него. Тут нужно отметить, что интегрировать модуль можно только с раскрытием "ядра" системы, т.е. нужно будет модифицировать штатную структуру базы данных. Это приведёт к тому, что обновлять базу данных будет сложнее и обычный пользователь уже не сможет с этим справится. Потребуется опыт и знания процесса обновления модифицированной конфигурации.

ВНИМАНИЕ ! Ошибки при интеграции модулей 1С-Битрикс в Вашу базу данных могут привести к потере работоспособности или возникновению ошибок в базе данных. Необходимо делать резервную копию перед процедурой и четко понимать что требуется сделать.

Теперь мы поговорим о выявленных нами вариантах обмена 1С и Битрикс24 облака и коробки

Вариант обмена № 1

Выгружаем информацию из Битрикс24 в виде счета. В счете переносятся данные по номенклатуре, ценам и контрагентам. Получаем данные в 1С в виде Заказа покупателя. Из 1С после оплаты (на основании заказа делается выписка или платёжное поручение) поступит отметка об оплате (частичных оплат нет).

Заказ покупателя создаётся сам и не нужно его создавать в 1С.

Контрагент если отсутствует в 1С, то он будет создан. Если он будет с Базе 1С, то система его выберет в заказе.

Если цены были вручную установлены, то они будут перенесены в заказ покупателя без изменений.

Нет динамических цен.

Ужасно неудобно работать с большим количеством позиций в счёте (нет полноценного артикула).

Изменили заказ в 1С, а Битриксе24 (и наоборот) всё осталось как есть.

Вариант обмена № 2

Выгружаем информацию из 1С. Получаем данные в Битрикс24 в виде контактов, компаний и реализаций в виде дел.

Такой способ подходит для тех компаний, которые просто хотят иметь информацию об операциях в карточке клиента.

Будет информация о реализациях в виде дел. Если 1С с Веб-версией, то будет динамическая ссылка, которая позволит открывать конкретную операцию в 1С.

На неуправляемых конфигурациях 1С веб-версии нет и ссылки на реализации не передать.

Не будет работать статистика по операциям в CRM, т.к. не будет сделок и счетов. CRM превратится в базу данных клиентов и не более.

Вариант обмена № 3

Данный вариант предполагает наличие CMS Битрикс управление сайтом в редакции не менее «Малый бизнес» или Коробочный Битрикс24.

Механизм обмена предполагает наличие сразу двух модулей передачи и получения информации от компании 1С-Битрикс. Первый модуль для обмена с интернет магазином, а второй - 1С-трекер.

Менеджер создаёт заказ покупателя в 1С и выгружается информация в интернет магазин. Из интернет-магазина она поступает в Битрикс24. Параллельно мы получаем данные в Битрикс24 в виде контактов и компаний с помощью 1С-трекера.

При использовании данного варианта реализуется модель двухстороннего обмена. Выгружается информация о заказах покупателей и создаются автоматически сделки.

Полностью передадутся контакты и компании

Все созданные и изменённые заказы будут синхронизироваться (в обе стороны) со сделками CRM и будет статистика по Сделкам.

В Битриксе управлением сайтом будет вся статистика по операциям клиента и её можно отображать в личном кабинете клиенту.

Не будет счетов на оплату, а значит не будет статистики по оплате. Для того, чтобы была статистика, нужно создавать счета вручную(это касается облака Битрикс24).

При обмене будут создаваться дубликаты компаний и нужно будет каждую компанию объединять с помощью штатного механизма. После объединения, механизм обмена для этой компании не будет создавать дубликаты.

Обмен не мгновенный (1-2 минуты на заказ будет идти процесс обмена).

В Битрикс управление сайтом будет создано куча пользователей с контактами покупателей (минус условный).

Остались вопросы?
У Вас другие задачи или Вы не поняли как это сделать?

Тема актуальна для предприятий, например, строительной отрасли и других сфер, где есть сложный процесс продаж, завязанный одновременно и на производство.

Как правило, продавцы в таких компаниях работают в 1С (УТП или УПП). Именно в этой среде происходит формирование и согласование коммерческих предложений с производственными службами, отслеживаются оплаты, ведется склад и пр. Битрикс24 эти функции не заменит.

Но продукты 1С не дают руководителю отдела продаж хорошего инструмента для повышения эффективности работы с клиентами, гибкой аналитики, мониторинга состояния клиентской базы. А также там не настроишь бизнес-процессы.

Поэтому коммерческие директора и РОПы с надежной смотрят на CRM Битрикс 24 с его аналитикой и прозрачностью. Под контролем и прозрачностью работы отдела продаж в первую очередь понимается фиксация всего, что делает менеджер с клиентом, а именно:

Входящие и исходящие звонки (и их количество), с автоматической привязкой к карточке клиента.
Входящие и исходящие email’ы.
Если это постоянная работа на выезде с установленным gps-датчиком – возможность понимать, было ли запланированное посещение или нет.

Уже эта информация даст руководству однозначное понимание, чем занимается отдел продаж. Например, работает ли он только с «жирными» текущими клиентами, не уделяя должного внимания новым обращениям (ведь результат не очевиден и случится не скоро). При отсутствии этой самой прозрачности руководители только догадываются, чувствуют, что что-то идет не так, но оснований для принятия решительных действий нет.

Однако возникает много вопросов: как совместить работу двух продуктов так, чтобы это не усложняло работу продавцам – не требовало двойной работы по внесению информации, содержало актуальные каталоги в двух продуктах одновременно и т.п. В идеале, для продавцов вообще ничего не должно меняться, особенно для «старожилов», которые, как известно, с трудом принимают все новое.

Вопрос поддержание актуальной информации одновременно в двух продуктах уже решен. Битрикс24 и любой продукт 1С можно интегрировать таким образом, что изменения в одном будут оперативно транспортироваться в другой. В обе стороны с одинаковым успехом.

Более сложный вопрос — как выстроить оптимальную конфигурацию совместной работы с этими продуктами для сотрудников. И здесь есть два важных принципа, позволяющих успешно решать такие задачи:

Первое, для каждой функции надо определить – какой продукт будет главным для ее исполнения , и все действия по этой функции совершать в главном продукте (изменения будут транспортироваться в другой). То есть, для каждой операции — своя рабочая зона.

Например, для многих подойдет вариант, когда в Битрикс24 продавец только заносит карточку клиента (которая быстро транспортируется в 1С), а вся остальная работа идет, как и раньше, — в 1С.

Для продавца мало что меняется, но многое меняется для РОПа: все данные, согласования, коммерческие предложения и их статусы теперь автоматически будут попадать в Битрикс24 для анализа. Коммерческий директор и РОП получат инструмент контроля, аналитики и, как следствие, прозрачность в работе отдела.

Второй принцип, определить роль Битрикс24 . В какой степени это будет рабочий инструмент для продавцов и руководителей, и какие задачи будет решать CRM?

Битрикс24 CRM будет тем инструментом, который вы захотите. В том смысле, что его можно внедрить, например, как инструмент: а) качественного сбора и отработки лидов (включая автоматическое создания карточек клиентов от входящих и исходящих звонков аппаратов менеджеров); б) автоматизации бизнес-процесса продаж (последовательности постановки задач и контроля их исполнения, включая эскалированные оповещения в случае просрочки); в) аналитической средой для руководителя отдела продаж.

Таким образом возможно дополнить привычную и незаменимую среду 1С новыми возможностями Битрикс24 в той степени, с которой это будет целесообразно. Без необходимости дублирования информации и затягивания в Битрикс24 сотрудников других служб.

Вышлем подробное описание внедренных проектов . Для этого вам нужно перейти по ссылке и заполнить форму:

Вы всегда можете выгрузить в CRM актуальный каталог товаров из интернет-магазина. Данные дублируются в упрощенном виде, достаточном для использования в рамках сделок, счетов и другого функционала CRM. Все это достигается благодаря реализации обмена данными между «1С-Битрикс» и продуктом «1С: Торговля».

Интеграция счетов CRM с «1С».

В результате интеграции функционала счетов в CRM с продуктами «1С» вся поступающая информация синхронизируется. Если ваша конфигурация «1С» позволяет оперировать со статусами, то ваш менеджер CRM будет всегда в курсе, что оплата по счету прошла. Ему не нужно звонить бухгалтеру «1С», чтобы узнать статус оплаты счёта.

Полный сценарий интеграции:

менеджер выставляет счет в CRM
счет автоматически попадает в «1С»
менеджер отправляет этот счет клиенту в PDF
клиент получает счет и вносит оплату (например, через «Клиент-банк»)
бухгалтер на стороне менеджера получает информацию об оплате счета
бухгалтер вносит в «1С» факт этой оплаты
в CRM отображается информация, что данный счет оплачен
менеджер CRM в курсе - оплата прошла

ВАЖНО:
В полном объёме сценарий работает только на некоторых версиях «1С». Дополнительную информацию уточняйте у специалиста по «1С».

Данные синхронизируются

Для реализации данной интеграции не нужно приобретать каких-либо дополнительных модулей или конфигураций. Приобретая продукты «1С: Управление Торговлей» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал» вы получаете необходимый функционал.

Интеграция с «1С»: Товары

Товары и цены синхронизированы!

Ваша CRM и «1С» автоматически обмениваются данными о товарах. Новые товары, добавленные в «1С», появляются в каталоге товаров CRM. Периодичность обновления данных зависит от настроек синхронизации CRM и «1С». Обновления по актуальным ценам можно настроить на стороне «1С».

Интеграция включает:

Автоматический обмен товарами CRM и «1С»

Устаревший каталог - теперь невозможен!

Возможности интеграции избавляют вас от необходимости отслеживать изменения в номенклатуре «1С» и отражать их в каталоге CRM. Информация по ценам обновится после выгрузки данных из базы «1С»

В результате интеграции вы получаете:

Каталог товаров в CRM, обновляющийся после выгрузки данных из товарной базы «1С»
Получение актуальных цен из «1С»

Получение данных. Взаимодействие продуктов «1С: Зарплата и Управление Персоналом», «1С: Управление Торговлей» и «1С-Битрикс» реализуется на базе процедур получения данных. Оно выполняется с использованием основанного на XML открытого Стандарта обмена коммерческой информацией – CommerceML 2.0.

Данные по сотрудникам

Решаемые задачи

Полная информация о структуре и сотрудниках компании - это базовая информация на внутрикорпоративном ресурсе, на основе которой настраиваются все остальные сервисы. И одна из первостепенных задач при создании корпоративного портала - интеграция корпоративного портала с HR системой организации .

Одним из наиболее популярных решений для автоматизации управления персоналом является «1С:Зарплата и Управление Персоналом» .

Продукты 1С-Битрикс: Корпоративный портал и 1С:Зарплата и управление персоналом интегрированы в коробочной поставке, что позволяет сразу после приобретения и инсталляции систем приступить к настройке выгрузки данных

Объекты интеграции

Интеграция позволяет выгружать из «1С» на корпоративный портал следующую информацию:

Структура компании
Сотрудники компании
Информация об отсутствиях сотрудников

Кадровая информация

Структура компании

Отделы, департаменты, иерархия, руководители отделов и подразделений, заместители и т.д. Информация сразу становится доступна для просмотра всем пользователям.

Сотрудники компании

Выгружается полная информация о сотрудниках (кроме работающих по совместительству), включая фотографии, личную информацию и данные о рабочей деятельности. Род занятий, должность, контролируемые вопросы.

Информация об отсутствиях сотрудников

Больничные, отпуска, командировки и пр. Информация отображается на корпоративном портале в виде графиков.

Кадровые перестановки<

Прием на работу новых сотрудников

Преимущества

Широкие функциональные возможности

Модуль интеграции содержит большое количество настроек , что позволяет гибко определять состав данных, выгружаемых и публикуемых на корпоративном портале.

Простота настройки

Чтобы обеспечить интеграцию, не нужно обладать специальными знаниями в программировании или веб-технологиях. Настройки просты и понятны для пользователя, обладающего общими навыками работы с компьютером и базовых знаний продуктов «1С» и «1С-Битрикс».

Автоматическая работа по расписанию

Обмен данными может быть настроен на работу по расписанию без необходимости выполнять выгрузку вручную.

Производительность

Работа корпоративного портала не сказывается на работе «1С:Предприятие», поскольку интеграция реализуется через периодический обмен данными, а инициатором обмена всегда выступает 1С.

Открытый формат и протокол обмена

В качестве формата, в котором выгружается информация, принят стандарт XML – специализированный формат обмена кадровой информацией, широко используемый во всем мире (www.hr-xml.org)

Скачать модуль

Если вы уже убедились, что предусмотренные сценарии подходят вашему бизнесу, то самое время подготовиться к настройке и проверить ваши программные продукты на соответствие требованиям.

Тарифы Битрикс24

С Битрикс24 все просто. Возможность интеграции доступна в старших тарифных планах облачного Битрикс24 - Команда и Компания, у нас вы можете приобрести их на любой срок и с партнерской скидкой.

Можно также бесплатно активировать демо-период на 30 дней (если вы еще не использовали эту возможность), но т.к. за интеграцию скорее всего придется заплатить специалистам, попробовать интеграцию бесплатно все равно не получится. И здесь вам пригодится наша статья.

Какая версия 1С нужна для интеграции с Битрикс24

Прежде, чем отвечать на этот вопрос давайте сперва разберемся, а что такое “версия 1С” и какие версии 1С вообще бывают.

Самый краткий экскурс в мир 1С

1С: Предприятие - это платформа для управления базами данных и разработки учетных программ со своим встроенным языком разработки. Распространенные в наше время версии платформы: 7.7, 8.2, 8.3.

Конфигурация 1С - это прикладная настройка платформы (справочники, отчеты, интерфейс) для решения задач учета в конкретной сфере учета или виде человеческой деятельности. Бухгалтерия, Управление торговлей, Зарплата и кадры, Документооборот - это конфигурации. Конфигурации отличаются различными редакциями, например, 1С:Бухгалтерия предприятия, редакций 2.0 и 3.0. Или 1С:Управление торговлей редакций 10.3, 11.1 и 11.2.

Отраслевое решение - это конфигурация, настроенная под очень узкую конкретную сферу бизнеса, например “Салон оптики” или “Аптека” на базе конфигурации 1С: Розница платформы 1С:Предприятие.

1С как и Битрикс24 может быть установлена на вашем сервере или в облаке (1С:Фреш, Аренда 1С). Но облачные версии 1C модулем обмена не поддерживаются.

Помимо конфигурации и версии платформы, важно учесть еще один фактор: является ли ваша база 1С типовой или доработанной.

Как уже упоминалось выше, платформа 1С:Предприятие позволяет разрабатывать и настраивать самую разную логику работы программ. Большое разнообразие конфигураций и отраслевых решений тому подтверждение.

Поэтому зачастую компании нанимают программистов для доработки стандартного функционала под свои особые требования. Такая доработка может в корне изменить логику работы программы и значительно повлиять на возможность интеграции 1С с Битрикс24.

Эту информацию нужно обязательно уточнить у своих штатных специалистов по 1С или у компании-партнера, которая занимается поддержкой вашей программы.

Идеальный случай - если ваша программа имеет типовую базу данных. При этом ее рекомендуется еще и обновить до последней версии.

Если же она все-таки доработанная, то решение о возможности стандартной интеграции может вынести только опытный специалист, лично изучив вашу базу и сделанные доработки.

Теперь мы готовы ответить на вопрос.

Какая у вас версия 1С?

Правильный ответ звучит примено так:
“ 1С: Предприятие 8.3 Управление торговлей 11.1.x.xx типовая”

Точная версия x.xx - уточняется на этапе описания и оценки задачи. Остальное важно уже при первом обращении к специалистам за помощью.

Посмотреть свою версию можно в программе 1С нажав в меню Справка - О программе или маленькую иконку с буквой “i” в строке заголовка окна 1С.

Итак, мы узнали версию 1С, которая у нас уже есть. А какая же версия 1С требуется для настройки интеграции с Битрикс24?

Для реализации обмена необходима версия программы, содержащая в себе торговые модули. К таким программам на российском рынке относятся конфигурации (в скобках указаны минимальные версии):

Сама частая ошибка, которую мы слышим от клиента: “Мы хотим интегрировать Битрикс24 и 1С: Бухгалтерию”. К нашему большому сожалению, такую интеграцию разработчик не предусмотрел.

Список полный и закрытый. Настроить интеграцию Битрикс24 с другими конфигурациями 1С стандартными средствами не получится.

Нестандартные средства.

Для полноты картины стоит упомянут, что есть возможность настроить интеграцию и с другими конфигурациями 1С с помощью партнерских модулей или напрямую через API Битрикс24, но мы такой подход не рекомендуем по следующим причинам:

Необходимость поддержки решения - все может сломаться при очередном обновлении Битрикс24, т.е. в любой момент.
Относительно высокая стоимость реализации (первичная настройка от 40 т.р. + поддержка и исправление).
Ограниченность функционала из-за ограниченных возможностей API.
Гарантированное наличие багов, ошибок, “вылетов”.
Чаще всего такая интеграция не оправдывает себя, но если эти риски вас не пугают, то за самой реализацией стоит обратиться к специалистам 1С, т.к. вся настройка происходит на стороне 1С, которая обращается к API Битрикс24 за нужной информацией.

Подведем итог требованиям к программам для настройки интеграции Битрикс24 и 1С.

Тарифы Битрикс24: